Produsele comandate pe www.respiracorect.ro sunt livrate prin firme de curierat partenere, pe întreg teritoriul României.
1. Termen estimativ de livrare
Termenul uzual de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de adresa de livrare, disponibilitatea produselor și volumul de comenzi din perioada respectivă.
În perioade aglomerate (sărbători, campanii promoționale, Black Friday etc.), termenul de livrare poate fi extins. În astfel de cazuri, vom depune toate eforturile pentru a vă informa în timp util.
2. Costul livrării
Costul livrării este afișat în pagina de finalizare a comenzii (checkout) și poate varia în funcție de: valoarea comenzii, greutatea sau volumul coletului și zona de livrare.
În anumite campanii promoționale, livrarea poate fi gratuită peste o anumită valoare a comenzii, iar această condiție va fi menționată clar pe site.
3. Modalități de livrare
Livrarea produselor se poate realiza prin:
- curier rapid la adresa specificată în comandă;
- alte metode comunicate pe site, atunci când sunt disponibile (de ex. puncte de colectare, lockere etc.).
4. Confirmarea expedierii
După predarea coletului către curier, puteți primi un număr de AWB (acolo unde serviciul este disponibil), care vă permite să urmăriți statusul livrării pe site-ul firmei de curierat.
5. Recepția coletului
La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului. În cazul în care observați deteriorări vizibile, puteți refuza coletul și solicita curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare, apoi să ne contactați.
6. Întârzieri sau nelivrări
Dacă livrarea întârzie semnificativ față de termenul estimat sau întâmpinați probleme cu primirea coletului, vă rugăm să ne contactați cât mai curând la:
Telefon: 0728-144470
Email: contact@respiracorect.ro
Vom verifica situația împreună cu firma de curierat și vom reveni cu soluțiile posibile.
7. Livrarea produselor înapoi, în cazul returului
În cazul returului produselor, expedierea înapoi către SIMBRASS SRL se va face conform instrucțiunilor primite după solicitarea returului. Detalii complete se găsesc în pagina Politica de Retur.
